Servicios
Para MECASER S.A. es importante un cliente satisfecho, bien atendido y asesorado antes, durante y después de la adquisición de nuestros productos. Contamos con los equipos requeridos para asegurar el buen funcionamiento y respectivo mantenimiento preventivo y correctivo con repuestos originales, personal técnico calificado y asesoramiento técnico a su disposición. En base a los estándares de calidad que mantienen nuestras representadas, nos comprendemos a garantizar al usuario seguridad y confiabilidad.
Servicio post-venta:
»Mantenimiento
Al implementar el programa de mantenimiento preventivo y correctivo, MECASER S.A. asegura mediante este servicio conservar la condición perfecta de sus equipos y prevenir fallas, ya sea programando intervenciones en puntos vulnerables en el momento más oportuno o inclusive cuando el cliente así lo solicite.
Nos encargamos de coordinar la logística de acuerdo a un cronograma predeterminado a corto o largo plazo, con personal técnico capacitado para brindar el mejor servicio en poco tiempo, porque somos conscientes de que tan sólo un breve fallo de los componentes más pequeños, es capaz de provocar una parada imprevista en sistemas complejos, y poner así en peligro la productividad de su empresa. Partiendo de una inspección física y recopilación de datos asegúrese que lo deja en las mejores manos.
¡Recuerde! Es mejor estar prevenidos, tomando en cuenta que un mantenimiento correctivo suele ser más costoso que un mantenimiento preventivo, por motivo de reposición de piezas que están deterioradas. Nuestras inspecciones periódicas aumentan la seguridad de sus instalaciones, para detectar a tiempo y evitar riesgos.
¡Tenemos trayectoria, confiabilidad y seguridad en nuestro servicio!
»Status
Demag StatusControl se obtiene un diagnóstico de la instalación y acceso remoto en tiempo real, los últimos datos operativos relevantes y su análisis siempre a la vista. Con el objetivo de reducir los riesgos operativos, optimizar sus flujos de trabajo y posibilitar la planificación estratégica del mantenimiento de sus instalaciones de grúa, minimizando así los costes.
Mayor seguridad
Demag StatusControl es un sistema de alerta previa eficaz, en donde se informa los errores de manejo como si estuviera en todo momento «in situ».
Mayor rentabilidad
Varias grúas, diferentes naves, centros de producción remotas: hasta la fecha era necesario un plan de mantenimiento fijo a largo plazo para mantener la necesaria visión general. Sin embargo, pueden presentarse situaciones en que sea necesario detener la grúa debido al uso que se le ha dado. Sólo un tiempo de planificación optimizado de los intervalos de inspección y mantenimiento puede asegurar la máxima disponibilidad de sus instalaciones de grúas.
Mayor disponibilidad
Mediante el análisis de los datos de Demag StatusControl se puede detectar los riesgos operativos mucho antes de que se conviertan en peligros reales. Así puede programar la sustitución de piezas de repuesto a tiempo. Demag StatusControl hace posible un mantenimiento preventivo y además asegura que la instalación esté disponible cuando sea necesario.
Interfaz de usuario intuitiva
Demag StatusControl le muestra los valores relevantes de sus instalaciones y le da acceso al diagnóstico en tiempo real:
- Un diseño claro
- Fácil de entender
- fácil de operar
- Beneficios a simple vista
- ANÁLISIS DE LA GRÚA EN TIEMPO REAL
Los datos actuales siempre a la vista desde cualquier lugar y en tiempo real. - ACCESO REMOTO INALÁMBRICO
Transferencia de datos de la grúa a través de WLAN o GSM – demanda de datos y análisis a través de internet. - INDEPENDIENTEMENTE DE LA MARCA Y DEL FABRICANTE
Aplicable para todas las grúas y polipastos – con mando por contactores o mando de procesador. - MODERNIZACIÓN FÁCIL
Fácil adaptación a las grúas y polipastos existentes. - INTERPRETACIÓN DE LOS DATOS OPERATIVOS
Indicador de estado de fácil lectura, mediante un sistema de semáforo. - INTERFAZ DE USUARIO INTUITIVA
Arquitectura de información y software con un diseño adaptados al usuario. - NOTIFICACIÓN DE LOS CAMBIOS DE ESTADO
A petición, inmediatamente después de un cambio técnico, recibirá un SMS o una llamada telefónica: directamente a usted o a un técnico de servicio.
»Repuestos:
Contamos con más de 30,000 piezas originales que cumplen con los más altos estándares de calidad, innovación y tecnología. Gracias a la gran variedad de piezas con las que contamos, estamos en la capacidad de reemplazar cualquier pieza que sufra algún daño a un precio muy accesible. Nuestros repuestos garantizan una larga vida útil, reducen el trabajo de mantenimiento y garantizan un funcionamiento perfecto. Están perfectamente ajustadas a nuestros productos y a sus necesidades como cliente.
Análisis y asesoría:
Contamos con personal calificado para que lo asesore en proyectos llave en mano, proyectos en su etapa inicial o soluciones que optimizan sus procesos actuales, aprovechando así al máximo de sus instalaciones a través de la incorporación de equipos de alta calidad y tecnología que se encuentren siempre a la vanguardia brindándole la mejor solución a sus necesidades. Estamos respaldados por la experiencia de nuestros representados que cuentan con más de 200 años en el mercado mundial.
Instalación y puesta en marcha:
Nuestro equipo cuenta con la experiencia y el conocimiento para una puesta en marcha e instalación correcta. Estamos comprometidos en entregar productos y servicios de perfección por lo que no dejamos pasar ningún proceso o detalle durante este tiempo. Permitiendo así que el tiempo de montaje sea solamente el necesario. Nos caracterizamos por llevar un control de datos de partida que nos permite realizar un análisis más profundo de cómo está funcionando su equipo durante el uso de este.